📦 Product Delivery Policy
Our products are primarily digital and are delivered in digital formats such as PDF, Word, EPUB, video files, and software files (ZIP archives). A download link will be sent to you via email upon purchase.
For physical products such as hardcopy books or hardware appliances, delivery will be handled via standard postal shipping.
Returns of hardware products should be sent to: Tran Hong Quan — 92 Xuan Dieu Street, Tay Ho District, Hanoi 📧 [email protected]

💳 Purchase & Refund Policy
We accept returns and refunds within 7 days of the purchase date if you are unsatisfied with our product or have changed your mind after purchasing.

🔐 Cybersecurity & Privacy Policy
1. We collect and retain minimum user information, stored solely for security verification in the event of any dispute or conflict.
2. User passwords and cryptocurrency wallet private keys are encrypted using SHA-512 hashing with Salt. We enforce Two-Factor Authentication (2FA) for all accounts. In the event this website or application is compromised, your sensitive credentials remain protected.
3. We strongly recommend that you transfer your digital assets out of any gateway or exchange wallet after completing a conversion or transfer. Move them to your personal cryptocurrency wallet where you hold and control your own private key.
4. We employ industry-leading cybersecurity technologies including anti-DDoS protection, Firewall, and Web Application Firewall (WAF). We also harden our operating systems and databases, write secure code, and conduct quarterly penetration testing and bug bounty programs through outsourced specialists.
5. We are fully compliant with GDPR and PCI DSS. We do not share your personal information with any third party. In the event of a lawful request from law enforcement authorities, we will endeavor to notify you accordingly.

📦 Chính Sách Giao Hàng
Sản phẩm của chúng tôi chủ yếu là sản phẩm kỹ thuật số, được giao dưới các định dạng như PDF, Word, EPUB, file video và file phần mềm (nén ZIP). Đường link tải về sẽ được gửi đến email của bạn sau khi thanh toán thành công.
Đối với sản phẩm vật lý như sách in hoặc thiết bị phần cứng, chúng tôi sẽ giao hàng qua dịch vụ bưu chính thông thường.
Địa chỉ hoàn trả sản phẩm phần cứng: Trần Hồng Quân — 92 Xuân Diệu, Quận Tây Hồ, Hà Nội 📧 [email protected]

💳 Chính Sách Mua Hàng & Hoàn Tiền
Chúng tôi chấp nhận hoàn trả hàng và hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc thay đổi quyết định sau khi đặt hàng.

🔐 Chính Sách An Ninh Mạng & Bảo Mật
1. Chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ thông tin người dùng tối thiểu, phục vụ mục đích xác minh bảo mật trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
2. Mật khẩu người dùng và khóa riêng tư của ví tiền mã hóa được mã hóa bằng thuật toán băm SHA-512 có Salt. Chúng tôi bắt buộc sử dụng Xác thực Hai Yếu Tố (2FA) cho tất cả tài khoản. Ngay cả trong trường hợp hệ thống bị tấn công, thông tin bí mật của bạn vẫn được bảo vệ.
3. Chúng tôi khuyến nghị bạn chuyển tài sản kỹ thuật số ra khỏi ví sàn giao dịch sau khi hoàn tất giao dịch, và lưu trữ vào ví cá nhân nơi bạn nắm giữ và kiểm soát khóa riêng tư của mình.
4. Chúng tôi áp dụng các công nghệ an ninh mạng hàng đầu bao gồm chống DDoS, Tường lửa (Firewall) và Tường lửa Ứng dụng Web (WAF). Chúng tôi cũng tăng cường bảo mật hệ điều hành, cơ sở dữ liệu, viết mã nguồn an toàn và thực hiện kiểm tra xâm nhập (pentest) và chương trình săn lỗi (bug bounty) định kỳ hàng quý thông qua đối tác bên ngoài.
5. Chúng tôi tuân thủ đầy đủ GDPR và PCI DSS. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn một cách phù hợp.